Le groupe myneva, basé à Essen, poursuit un objectif clair : améliorer les soins de santé. Son logiciel optimise et accélère la documentation et l’administration, permettant ainsi aux soignants de consacrer plus de temps aux patients. L’intelligence artificielle joue également un rôle essentiel dans cette démarche.
Le temps. Ou plutôt : le manque de temps. C'est l'un des plus grands défis du secteur des soins aujourd'hui. Les besoins en soins augmentent dans notre société vieillissante, tandis que le nombre de professionnels qualifiés diminue. Le temps que les soignants peuvent consacrer aux personnes est donc précieux. Mais même lorsqu'ils sont auprès de leurs patients, ils ne peuvent pas leur consacrer chaque minute sans restriction. Ils doivent également remplir d'importantes obligations de documentation. « On estime qu'en l'absence de logiciels modernes, 25 % du temps est consacré à la documentation de chaque intervention », explique Dieter Weißhaar. Cela représente deux heures sur un poste de huit heures. « Ces deux heures sont perdues pour les soins personnels des personnes qui en ont besoin », souligne le PDG du groupe myneva, basé à Essen. De nombreux services et établissements de soins utilisent encore des documents papier. Cela pourrait changer. Le groupe myneva, qui se présente comme l'un des principaux fournisseurs de logiciels pour tous les secteurs des services sociaux, promet de réduire de moitié la charge de travail liée à la documentation grâce à un logiciel. « L'objectif est de gagner une heure par poste », précise M. Weißhaar. « Cette période est bénéfique à la fois pour les clients et pour les soignants. »
« Cela apporte une solution à un autre défi du secteur des soins. »
Le logiciel de Myneva est utilisé dans les services aux personnes âgées, la protection de l'enfance et de la jeunesse, l'aide à l'insertion et les services sociaux. L'objectif est de fournir aux soignants des outils numériques pour une documentation et une administration modernes. La saisie numérique des données réduit les risques d'erreurs et permet un gain de temps ; de plus, les données peuvent être traitées directement. Par exemple, la température d'une personne est immédiatement intégrée à un dossier, offrant ainsi au soignant une vue d'ensemble de son état en un coup d'œil. Tous les acteurs concernés disposent ainsi d'une vision claire et permanente des données et informations importantes relatives à la prise en charge. Myneva franchit une nouvelle étape : lors du salon leader des services aux personnes âgées à Essen en avril 2024, l'entreprise a présenté pour la première fois un système complet de reconnaissance vocale mobile, éliminant ainsi la saisie fastidieuse sur ordinateur portable. Elle intégrera également une fonction de traduction à la reconnaissance vocale. « Cela apporte une solution à un autre défi du secteur des soins », explique Weißhaar, « à savoir, la prise en charge des travailleurs immigrés qualifiés qui, souvent, ne maîtrisent pas suffisamment l'allemand. » Grâce à la dernière innovation de myneva, les soignants pourront consigner toutes les informations relatives à la température, la tension artérielle et autres signes vitaux dans leur langue maternelle. Ces données seront ensuite enregistrées en allemand dans le dossier médical électronique. « Cela représente un gain de temps considérable et améliore la qualité des soins », explique Weißhaar. Autre innovation logicielle de myneva : un système d’appel d’urgence intégré à de nouvelles fonctionnalités. Un capteur fixé au plafond surveille la pièce et détecte les chutes, les difficultés respiratoires ou les troubles du rythme cardiaque. Fourni par une entreprise partenaire, ce capteur déclenche alors une alarme.
Essen est l'un des sites stratégiques du groupe myneva. Comme l'a annoncé l'entreprise mi-avril 2024, elle y a également transféré son siège social. Depuis, la holding de cet éditeur de logiciels, qui compte 16 filiales en Allemagne et à l'international, est implantée en plein cœur d'Essen. Le contexte économique et la main-d'œuvre favorables de la région de la Ruhr, ainsi que la forte concentration d'entreprises allemandes à Essen, ont été les facteurs déterminants dans ce choix, a déclaré le groupe en avril. Par ailleurs, Essen est devenue un pôle d'excellence en e-santé. « Cela nous permet d'échanger facilement sur les innovations et la numérisation dans le secteur de la santé », explique Weißhaar. Ce pôle, le dynamisme du milieu universitaire et l'importance du marché du travail sont pour lui des atouts majeurs. Ainsi, l'entreprise recrute activement des talents dans la Ruhr et en Rhénanie-du-Nord-Westphalie et accueille régulièrement des stagiaires.
Ce témoignage de réussite d'une transformation innovante a été publié en septembre 2024. Aucune mise à jour ni révision de ces informations n'a eu lieu depuis
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